Visszaküldési és csere szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. szeptember 10.

Gracias por elegir jlpdcamr. Para garantizar una experiencia de compra agradable y sin preocupaciones, hemos implementado la siguiente política de devoluciones y cambios:

1. Plazo de devolución:

Tiene 14 días a partir de la fecha de recepción del artículo para solicitar una devolución. Si la devuelve después de este plazo, es posible que no podamos procesarla.

2. Requisitos de devolución:

El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original. Todos los accesorios, manuales y regalos deben devolverse.

3. Procedimiento de devolución:

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a service@mail.jlpdcamr.com o llame al +86 19202604283 para enviar una solicitud de devolución, indicando el motivo de la devolución y su número de pedido.

Una vez confirmada, le proporcionaremos una dirección de devolución e instrucciones.

4. Envío de la devolución:

Si la devolución se debe a problemas de calidad del producto, cubriremos los gastos de envío.

Si la devolución se debe a motivos personales, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

5. Plazo de solicitud de cambio:

Puede solicitar un cambio dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. No se aceptarán solicitudes recibidas después de este plazo.

6. Requisitos de cambio:

Solo se aceptan cambios si se produjo un error durante el envío original o si el producto está defectuoso.

El artículo a cambiar debe ser el mismo que el de la compra original y estar sin usar.

7. Proceso de cambio:

Contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente para solicitar un cambio. Siga las instrucciones para completar el proceso.

8. Proceso de reembolso:

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago.

9. Notas:

Conserve su recibo para realizar el seguimiento de su devolución.

Para garantizar un procesamiento sin problemas, asegúrese de que el artículo que devuelve cumpla con nuestras políticas. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con nuestra política de devoluciones, contáctenos:

Tel.: +86 19202604283
E-mail: service@mail.jlpdcamr.com
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